Дата вступления в силу: «16» октября 2026 г.
Оператор персональных данных: ООО «ПОЗИТИВ-ДЕНТ»
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: № Л041-01021-66/00333468
Юридический адрес и место оказания услуг: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 19
Контактный телефон: +7 (343) 378-65-19
Электронная почта: pozitiv-dent@yandex.ru
Официальный сайт: https://pozitiv-dent.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://pozitiv-dent.ru (далее — «Сайт»), соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и нормативными актами Роскомнадзора.
1.2. Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
2. Категории обрабатываемых данных и цели обработки
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных законных целей:
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы Сайта:
Состав данных: Фамилия, имя, номер контактного телефона, адрес электронной почты, текст обращения и комментария при записи на прием.
Цель обработки: Запись на первичный или повторный прием к врачу-стоматологу, подтверждение записи, консультирование по стоимости и видам медицинских услуг, обратная связь по обращениям пациентов.
Правовое основание: Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
2.2. Технические данные и файлы cookie:
Состав данных: Сетевой адрес (IP-адрес), тип и версия интернет-браузера, тип операционной системы, разрешение экрана, источник перехода на Сайт, географическая привязка (город Екатеринбург), файлы cookie, технические параметры сессии и взаимодействия со страницами.
Цель обработки: Обеспечение стабильного и безопасного функционирования Сайта, маршрутизация телефонных вызовов в клинику для оперативной связи со специалистами, сбор обобщенных статистических данных о посещаемости и повышение качества обслуживания пациентов.
Правовое основание: Уведомление Пользователя с правом отказа от обработки в отношении российских систем учета и связи, предварительное согласие Пользователя в отношении зарубежных аналитических систем.
3. Политика в отношении файлов cookie и систем аналитики
3.1. Понятие файлов cookie: Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые служебные фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя при просмотре страниц Сайта.
3.2. Классификация используемых файлов cookie по юрисдикциям и типам:
Строго необходимые (технические): Обеспечивают базовую работу страниц, защиту от спама и автоматизированных атак (маркеры безопасности сессии) и корректное отображение разделов Сайта. Их отключение делает использование Сайта невозможным.
Российские сервисы связи, телефонии и статистики (Российская Федерация):
Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, дата-центры на территории РФ);
Система сквозной аналитики и коллтрекинга Roistat (ООО «Бизнес-аналитика», г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, программное обеспечение включено в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД Минцифры РФ № 10865, серверные мощности в дата-центрах на территории РФ);
Служебные параметры сессии: идентификатор визита для корректного соединения пациента с администратором клиники.
Порядок работы (уведомление и право на отказ): В целях обеспечения непрерывной доступности телефонной связи и оценки качества консультаций данные модули запускаются при посещении Сайта на основании информационного уведомления. Пользователь имеет право в любой момент отключить их в меню настроек файлов cookie на Сайте.
Зарубежные сервисы веб-аналитики (Соединенные Штаты Америки):
Google Analytics (корпорация Google LLC, США).
Принцип предварительного согласия: Модули зарубежной аналитики не загружаются, и отправка сведений за пределы Российской Федерации не осуществляется до момента получения явного предварительного согласия Пользователя в баннере (кнопка «Принять все» либо включение соответствующего переключателя в меню настроек).
3.3. Управление файлами cookie: Пользователь может в любой момент изменить свои предпочтения, открыв окно «Настройки cookie» в нижней части Сайта, либо удалить сохраненные файлы в настройках своего браузера.
4. Трансграничная передача данных (Google Analytics)
4.1. В соответствии со статьей 12 Федерального закона № 152-ФЗ передача данных в адрес зарубежных компаний осуществляется исключительно при наличии предварительного согласия Пользователя.
4.2. По умолчанию сбор сведений в адрес зарубежных сервисов полностью заблокирован.
4.3. При подтверждении согласия Пользователем Оператор гарантирует, что передаваемые сведения не содержат сведений, составляющих врачебную тайну, диагнозов, паспортных данных или персональных медицинских карт. Сбор ведется исключительно в обобщенном статистическом виде с обязательной анонимизацией сетевых адресов.
5. Порядок сбора, хранения и защиты данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых, с соблюдением требований конфиденциальности и информационной безопасности (статья 19 Федерального закона № 152-ФЗ).
5.2. Базы данных информации граждан Российской Федерации локализованы на территории РФ (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Серверы Сайта и российских сервисов физически расположены в сертифицированных дата-центрах на территории России.
5.3. Срок обработки и хранения персональных данных ограничивается достижением целей их сбора либо моментом отзыва согласия Пользователем.
6. Права Пользователя (субъекта персональных данных)
Пользователь имеет право:
Получать полную информацию о способах, целях и сроках обработки своих персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или недостоверных данных;
Отключить использование необязательных файлов cookie в окне настроек на Сайте;
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное заявление на электронную почту: pozitiv-dent@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Изменение настоящей Политики
7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику при обновлении законодательства РФ или технологических процессов Сайта.
7.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
